Zásady ochrany osobných údajov
Spracovanie osobných údajov – Lepšia TV
Zbierame len údaje, ktoré naozaj potrebujeme na to, aby ste mohli pozerať. Tu je prehľad, čo uchovávame, na aký účel, ako dlho a aké máte práva.
Kto zodpovedá za vaše údaje
Za údaje spracúvané na webe lepsia-tv.com zodpovedá prevádzkovateľ uvedený na stránke Právne informácie. Napísať nám môžete cez stránku Kontakt.
Čo uchovávame
- kontakt, ktorý nám dáte – meno, e-mail alebo telefón,
- údaje o objednávke a o vašom balíku,
- obsah správ a podklady k podpore, napríklad model zariadenia alebo snímku obrazovky,
- všeobecné technické údaje o návšteve webu cez cookies, ak s nimi súhlasíte.
Heslá ani čísla kariet si od vás nikdy nepýtame.
Na čo údaje slúžia a na akom základe
- príprava skúšky, aktivácia a predĺženie predplatného – plnenie zmluvy,
- odpovede na otázky a technická pomoc – oprávnený záujem,
- vybavenie vrátenia peňazí – plnenie zmluvy,
- účtovníctvo a iné povinnosti – zákon,
- štatistiky návštevnosti – váš súhlas.
Zdieľanie
Vaše údaje nikomu nepredávame. Pristupovať k nim môžu iba dodávatelia, bez ktorých služba nefunguje, napríklad hosting či platobná brána, a to len v nutnom rozsahu, prípadne orgány, ak to vyžaduje zákon.
Doba uchovávania
Údaje držíme, kým sú potrebné na službu a vybavenie vašich požiadaviek; potom už len po dobu, ktorú určuje zákon.
Ochrana
Používame primerané technické a organizačné opatrenia. K údajom majú prístup len ľudia z tímu, ktorí riešia vašu objednávku alebo podporu.
Vaše práva podľa GDPR
Môžete požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenos, namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek odvolať súhlas s cookies. Sťažnosť môžete podať na Úrade na ochranu osobných údajov SR. Žiadosť stačí poslať jednou správou.
Aktualizácie
Tento dokument môžeme upraviť; platná verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.